中華民國品質學會高雄市分會
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持續改善工程師CIE認證與鑑定考試規章
報考資格、鑑定機制、詳細科目與應試要則
一、報考資格:
無限定(任何有志於持續改善領域之人士皆可報考)
二、報名程序:
一律採網路報名,請至本學會網站辦理報名手續。
於考試前一週郵寄准考證,並同步透過 E-mail 告知考場資訊。
三、報名費:
個人報名:
會員每人
2,600 元
(含團體會員及個人會員),非會員每人
3,000 元
正。
團體報名優惠:
同行超過 10 人以上(含 10 人),優惠價每人新台幣 2,200 元。
退費規定:
已繳報名費因故不能前來應試者,應在考試前 15 天以書面提出申請退費,按規定退還一半費用,逾期概不退還。
四、應試要則:
考試時間為
3 小時
,詳細時間依准考證上所示為準。
試題共計
60 題選擇題
(四選一之單選題)。
考試時可攜帶參考書籍(
不含模擬試題
)及計算工具,但不得與他人合用、互相傳閱或交談。
本考試使用
2B 鉛筆
進行劃記作答。
應試時請務必攜帶附有照片之身分證明文件。
五、考試內容與範圍:
(一) 基礎改善工具 (20%)
PDCA 循環。
5 Whys 分析法。
魚骨圖 / 特性要因圖 (Ishikawa Diagram)、特性要因矩陣 (Cause and Effect Matrix)、優先矩陣 (Prioritization Matrix)。
故障樹分析 (Fault Tree Analysis, FTA)、失效模式與效應分析 (Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)。
製程流程圖 (Process Flowchart)、跨部門流程圖 (Swimlane Diagram)、SIPOC 圖。
5S (整理、整頓、清掃、清潔、素養)。
防錯法 (Mistake Proofing / Poka-Yoke)、目視管理工具應用、現場巡察 (Gemba Walk)。
識別、分析問題和流程優化的工具:品管新七大手法(包含親和圖、關聯圖、系統圖、過程決策計劃圖 PDPC、矩陣圖、矩陣數據分析、箭頭圖)。
(二) 數據分析與效益驗證工具 (30%)
圖表操作與解讀:趨勢圖 (Run Chart)、時間序列圖 (Time Series Plot)、柏拉圖 (Pareto 圖)、直方圖 (Histogram)、箱形圖 (Box Plot)、散佈圖 (Scatter Diagram)、查檢表 (Check Sheet)、層別法 (Stratification)。
常用假設檢定:平均數檢定、變異數檢定、二項比例值檢定、卜瓦松率檢定。
管制圖 (Control Chart) 基本應用與判讀。
製程能力分析。
改善成效量化指標:改善率、改善幅度、達成率、基本成本效益分析、OEE (整體設備效率)。
(三) 現場改善與浪費分析工具 (Lean核心手法) (20%)
精實生產概念與價值流程圖 (Value Stream Mapping, VSM) 分析。
八大浪費分析:過度生產、等待、運輸、多餘加工、不必要動作、過多庫存、不良品、員工潛能未發揮。
督導人員廠內訓練 - 工作指導 (TWI-JI) (Training Within Industry For Supervisors - Job Instruction)。
自働化 (Jidoka) 與安燈系統 (Andon) 基本概念。
(四) 跨部門改善與持續改善文化制度 (10%)
改善提案制度。
利害關係人分析與抗拒管理 (Stakeholder Analysis & Resistance Management)。
改善專案規劃與推動。
標準作業程序 (Standard Operating Procedure, SOP)。
RACI 矩陣設計:執行者 (R - Responsible)、當責者 (A - Accountable)、指導者 (C - Consulted)、知悉者 (I - Informed)。
建立持續改善文化:成果分享制度、內部宣導與教育訓練、跨部門合作。
(五) 結構化問題解決方法 (20%)
品管小組活動 (Quality Control Circle, QCC)、QC Story。
8D 流程、A3 報告法 (A3 Report)。
DMAIC (定義-測量-分析-改善-管制) 初階實務應用。
六、成績評定:
考試後 1 個月內完成評分,並個別寄發成績通知單。
成績達
60 分(含)以上者為合格
。
其他未盡事宜依試場規則辦理。
七、合格證書:
成績合格者,由本學會頒發合格證書。
證書有效期限為 5 年。屆時則依本學會公佈之「專業資格重認證辦法」辦理,以維持其證書之有效性。
上項證書核發不另收取任何費用。
📂 附件下載:持續改善工程師考試規章
※ 註:請詳閱考試規章之各項規定,自認合格於規定者,請從速報名。